返品・交換について

［返品・交換について］
商品の破損・商品違い すべて検品の上お出ししておりますが、万が一製品もしくはお届けする内容に不備がございましたら、お届けから5日以内にメールかお電話にて弊社（ヤマヤ 株式会社）までご連絡くださいませ。
弊社より対応について、ご案内させていただきます。不良品返品交換時の送料は弊社が負担いたします。

商品不良に関するお問い合わせ先
E-mail：order@yamayasocks.com
TEL：0745-55-1326（9：00-18：00）
※メールの場合、携帯からのキャリアメールなど、まれに正常に受信できないことがございます。数日たっても弊社から返事がない場合はお電話でご連絡いただけると助かります。

お客様都合の返品
肌着のため、基本的に不良品以外の返品・交換を承っておりません。
以下に該当するものに関しては返品・交換をお受けできませんので予めご了承ください。
・色味、かたち、素材がイメージしていたものと違う場合
・一度でも開封し、使用した場合（商品タグがない場合やクリーニング、洗濯した場合も含む）
・PCなど画面上での多少の色味の誤差
・商品サイズスペックの多少の誤差
・商品の多少の個体差
・到着後5日以上経過した場合

［注意事項について］
ORGANIC GARDENやyahaeで展開している“ガラ紡”の商品は、1点1点商品に表情の違い、個体差が見られます。
こちらはガラ紡の素材の特性上、1点ずつ手作業で似たものを揃えお出ししておりますが、ひとつずつ同じようには編み上げることができません。硬さや風合いの違いなど個体差の理由では、交換や返品を承ることはできかねます。ひとつひとつ異なるガラ紡独自の風合いをおたのしみいただければ幸いです。